Політика конфіденційності

ФОП Шибко Юлія Володимирівна (власник Garden Family Shop, сайт garden-family.com.ua) поважає приватність своїх клієнтів. Ця Політика описує, які персональні дані ми збираємо, навіщо і як їх захищаємо, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.

1. Які дані ми збираємо

• При оформленні замовлення: ім'я, номер телефону, email (за бажанням), адреса доставки (місто й відділення Нової Пошти або адреса для Укрпошти), коментар до замовлення.
• При залишенні відгуку: ім'я, місто (за бажанням), текст відгуку, оцінка.
• При підписці на Telegram-бота: Telegram chat_id, username, ім'я (надаються самим Telegram при підписці).
• При зверненні щодо індивідуального замовлення: ім'я, телефон, опис побажань.
• Технічні дані кошика (обрані товари) зберігаються локально у вашому браузері (localStorage) і не передаються на сервер, поки ви не оформите замовлення.

2. З якою метою обробляються дані

• Оформлення, обробка та доставка замовлення.
• Зв'язок з вами щодо статусу замовлення (email, Telegram, телефон).
• Обробка оплати через платіжний сервіс Mono Pay (дані картки нам не передаються і не зберігаються — оплата обробляється безпосередньо Monobank).
• Публікація відгуків на сайті (після модерації) — з вашим ім'ям і містом, якщо ви їх вказали.
• Розсилка новин/акцій у Telegram — тільки для тих, хто самостійно підписався на бота, з можливістю відписатись у будь-який момент командою /stop.

3. Кому передаються дані

Ваші дані передаються третім сторонам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення:

• Monobank (Mono Pay) — для обробки оплати.
• Нова Пошта / Укрпошта — ім'я, телефон і адреса доставки для формування відправлення.
• Telegram — тільки якщо ви самостійно підписались на бота.

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях.

4. Зберігання даних

Дані зберігаються в базі даних Продавця протягом строку, необхідного для виконання договору купівлі-продажу та виконання вимог законодавства (зокрема податкового обліку), або доки ви не звернетесь із запитом на видалення.

5. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• дізнатись, які дані про вас зберігаються;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення своїх даних (за умови відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання, напр. вже виконаних замовлень);
• відкликати згоду на обробку даних та відписатись від розсилок.

Для реалізації цих прав напишіть на fitonyasha88@gmail.com.

6. Безпека

Ми застосовуємо технічні заходи захисту (шифроване з'єднання HTTPS, обмежений доступ до адмін-панелі за паролем) для запобігання несанкціонованому доступу до ваших даних.

7. Контакти

З питань цієї Політики звертайтесь: ФОП Шибко Ю. В., fitonyasha88@gmail.com, +380 95 730 17 37.